Evaluation von Weiterbildungsmaßnahmen

Im Rahmen der Diplomarbeit von Hans-Peter Wellke, mit Unterstützung von BMW und Texas Instruments, gefördert von der Europäischen Union, wurden Seminare (Qualitätsmanagementinstrument FMEA) bei BMW evaluiert. Kernfrage war aus betrieblicher Sicht „Wie groß ist der monetäre Erfolg dieser Seminarinvestition für BMW?“

Für diese Evaluationsforschungsarbeit (Forschung über Evaluationsmethoden) wurden die Aktivitäten von 80 Teilnehmern von sieben Seminaren aus vier Hierarchieebenen mit Hilfe eines Pre-Post-Post-Evaluationsdesigns (einer Kombination aus Fragebögen, Teilnehmender Beobachtung und zweistündiger Einzelinterviews) evaluiert. Für die Auswertung mit dem Statistikprogramm SPSS zeigte sich die Anwendung des 5-Datenbox-Modells von Prof. W. W. Wittmann als sehr hilfreich.

Überprüft wurde das 4-Stufen-Modell von Donald L. Kirkpatrick, der behauptet, dass die „Results“ (monetäre und andere Auswirkungen im Unternehmen, Unternehmensergebnisstufe) aufgrund von Seminaren um so größer seien, je größer die ersten drei Stufen "Reaction" (Zufriedenheit mit dem Seminar, Reaktionsstufe), "Learning" (Lernerfolgs- bzw. Lernzuwachsstufe) und "Transfer" (auch: Performance-Stufe, Anwendungsstufe, Transferstufe, Behavior-Stufe) sind. Die Diplomarbeit, welche mit der Note 1,3 bewertet wurde, widerlegte dies. Die Determinanten, welche den „Transfer“ bestimmen, sind nicht „Zufriedenheit mit dem Seminar“ und „Lernzuwachs“.

Die Erkenntnisse aus der Diplomarbeit prägen wesentlich die heutige Tätigkeit von Hans-Peter Wellke. Die Stufe „Results“ steht bis heute im Fokus jeglicher Projekte und angebotener Qualifizierungsmaßnahmen, denn, so Hans-Peter Wellke, „wer darüber nachdenken muss, wie sich „Transfer“ durch ein Seminar oder Training sichern lässt, hat die falsche Methode gewählt“. Wir konzentrieren uns daher nicht auf „Transfer“ sondern auf die Ermöglichung und Erleichterung von Verhaltensveränderungen, welche das Unternehmens- oder Abteilungsergebnis positiv beeinflussen oder deren Erreichung gewährleisten.

Anm.: Die Diplomarbeit wurde 1995 verfasst und wurde nun, im Oktober 2006, von BMW zur Veröffentlichung freigegeben. In Kürze ist sie über ein Internetportal käuflich zu erwerben. Schreiben Sie uns ein E-Mail oder rufen Sie uns an, wir geben Ihnen die Downloadadresse gerne bekannt.


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