Kundenorientierung

Begnügen Sie sich auch nicht mit dem Etikett „wir sind kundenorientiert“ und einem laufenden Rätselraten, was ihre Kunden möglicherweise benötigen könnten? Sie laden Kunden zu einer gemeinsamen, von uns moderierten, Klausur ein, um Ihren Kunden wirklich zu verstehen, und um Ihre Prozesse und Strukturen auf ihn abzustimmen. Beim Zusammenwachsen erhöhen Sie nicht nur Ihre Kundenbindung und Ihre Beziehung zu ihm, sondern heben gleichzeitig aktuelle Optimierungspotentiale, die über Kostensparen weit hinausgehen, wenn etwa die Phasen der Zusammenarbeit beim Start neuer Projekte um Monate bis Jahre vorgezogen werden.

Die Moderation derartiger Prozesse bieten wir für Sie und Ihre Lieferanten, für Abteilungsmitglieder untereinander, für Ihre Abteilung mit anderen Abteilungen sowie für Sie und Ihre Key Accounts an.


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